Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

 

 

1. Grundlegende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) werden gemäß Artikel 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“ genannt), erlassen.

• INFIGO SRO – Betreiber des Online-Shops www.mazoretka.cz 
• ID: 01596012
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ01596012
• mit Sitz in: Zenklova 24/54, 18000 Prag 8
• eingetragen beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Aktenzeichen 208946
• Kontakt- und Lieferadresse: Mazoretka.cz, Přívlaky 12, 285 06 Sázava.
• E-Mail: info@mazoretka.cz
• Telefon: +420 774 131 747
• www.mazoretka.cz 

(nachfolgend „Verkäufer“ genannt)

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit einen Kaufvertrag abschließt (nachfolgend: „Käufer“) über eine Webschnittstelle auf der Website unter der Internetadresse www.mazoretka.cz (nachfolgend: „Online-Shop“).
2. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

 

1. Informationen über Waren und Preise

1. Informationen zu den Waren, einschließlich der Preise und Hauptmerkmale, finden Sie für jeden einzelnen Artikel im Online-Shop-Katalog. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aller anfallenden Gebühren und Kosten für die Rücksendung, sofern die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesendet werden kann. Die Preise gelten für den Zeitraum, in dem sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Konditionen nicht aus.
2. Die Darstellung der im Online-Shop-Katalog angebotenen Waren dient ausschließlich Informationszwecken und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
3. Informationen zu den Kosten für Verpackung und Versand finden Sie im Online-Shop. Diese Angaben gelten ausschließlich für Lieferungen innerhalb der Tschechischen Republik.
4. Etwaige Preisnachlässe auf den Kaufpreis der Ware können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren etwas anderes.

 

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehenden Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (Internetkosten, Telefonkosten) trägt der Käufer selbst. Diese Kosten entsprechen dem Grundtarif.
2. Der Käufer bestellt Waren auf folgende Weise:

• über ihr Kundenkonto, sofern sie sich zuvor im Online-Shop registriert haben.
• durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne vorherige Registrierung.

1. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Artikel, die Zahlungs- und Liefermethode aus.
2. Vor Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Die Bestellung wird durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtige Bestellung“ an den Verkäufer gesendet. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist die vollständige Angabe aller Pflichtfelder im Bestellformular sowie die Bestätigung des Käufers, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben.
3. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestellbestätigung an die von diesem angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers sind der Bestätigung beigefügt. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung annimmt. Die Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung wird dem Käufer per E-Mail zugesandt.
4. Kann der Verkäufer eine der im Auftrag genannten Anforderungen nicht erfüllen, sendet er dem Käufer ein geändertes Angebot an dessen E-Mail-Adresse. Dieses geänderte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustande.
5. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis er die Bestätigung der Annahme durch den Verkäufer erhalten hat. Die Stornierung kann telefonisch oder per E-Mail an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers erfolgen.
6. Sollte dem Verkäufer bei der Preisangabe im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ein offensichtlicher technischer Fehler unterlaufen sein, ist er nicht verpflichtet, die Ware zum falschen Preis zu liefern, selbst wenn dem Käufer eine automatische Bestellbestätigung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet ihm ein korrigiertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Dieses korrigierte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsentwurf; der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme durch den Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.
7. Im Falle der Nichtannahme der per Nachnahme versandten Ware aufgrund eines zwischen dem Online-Shop und dem Käufer gemäß Artikel 2118 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches geschlossenen Kaufvertrags werden die Kosten für erfolglose Zustellversuche in Rechnung gestellt. Die Zahlung erfolgt über das Online-Inkassobüro NeatGravity.com in Höhe der im Rahmen dieses Vertrags berechneten Portokosten. Sollte der Online-Shop im Rahmen einer Werbeaktion kostenlosen Versand ab einem bestimmten Warenwert anbieten, gelten die regulären Versandkosten außerhalb der Werbeaktion.

 

1. Kundenkonto

1. Nach der Registrierung im Online-Shop hat der Käufer Zugriff auf sein Kundenkonto. Von dort aus kann er Waren bestellen. Eine Bestellung ist aber auch ohne Registrierung möglich.
2. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und bei der Warenbestellung ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto hinterlegten Daten bei Änderungen zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt.
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer ist zur Geheimhaltung der für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen verpflichtet. Der Verkäufer haftet nicht für den Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.
4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu gestatten.
5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht durchgehend verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung Dritter.

 

1. Zahlungsbedingungen und Lieferung der Waren

1. Der Käufer kann den Preis der Ware und alle mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten gemäß dem Kaufvertrag auf folgende Weise bezahlen:

• per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers Nr. 2500507341 / 2010 bei der FIO BANK.
• bargeldlose Zahlungskarte
• bargeldlose Überweisung auf das Konto des Verkäufers über das GoPay- oder ShoptetPay -Zahlungsgateway ,
• Barzahlung bei Lieferung der Ware,
• in bar oder per Kreditkarte bei persönlicher Abholung im Betrieb.
• in bar oder per Kreditkarte bei persönlicher Abholung an der Paketannahmestelle Zásilkovna oder GLS.

1. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten für Verpackung und Lieferung der Ware in der vereinbarten Höhe zu erstatten. Sofern nachfolgend nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die Kosten für die Lieferung der Ware.
2. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss fällig.
3. Bei Zahlung über ein Zahlungsportal befolgt der Käufer die Anweisungen des jeweiligen elektronischen Zahlungsanbieters.
4. Bei bargeldloser Zahlung gilt die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises als erfüllt, sobald der entsprechende Betrag dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
5. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware gilt nicht als Vorauszahlung.
6. Gemäß dem Umsatzmeldegesetz ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig muss er die erhaltenen Verkäufe, im Falle eines technischen Ausfalls, spätestens innerhalb von 48 Stunden online beim Finanzamt melden.
7. Die Ware wird an den Käufer geliefert:

• an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse
• über das Auslieferungsbüro an die vom Käufer angegebene Auslieferungsadresse,
• durch persönliche Abholung in den Räumlichkeiten des Verkäufers

1. Die Wahl der Liefermethode erfolgt bei der Warenbestellung.
2. Die Kosten für die Warenlieferung, abhängig von der Versand- und Empfangsmethode, sind in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers aufgeführt. Wird die Transportart auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, trägt dieser das Risiko und alle damit verbundenen Mehrkosten.
3. Ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung entgegenzunehmen. Muss die Ware aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, wiederholt oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise geliefert werden, ist der Käufer verpflichtet, die Kosten der wiederholten Lieferung bzw. die Kosten der geänderten Liefermethode zu tragen.
4. Bei der Warenannahme vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Spediteur zu melden. Ist die Verpackung beschädigt, was auf einen unbefugten Zugriff auf die Sendung hindeutet, muss der Käufer die Sendung nicht annehmen.
5. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung aus. Diese Rechnung wird entweder an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet oder der gelieferten Ware beigefügt.
6. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch vollständige Bezahlung des Kaufpreises einschließlich der Lieferkosten, jedoch zuvor durch die Übernahme der Ware. Die Haftung für zufällige Zerstörung, Beschädigung oder Verlust der Ware geht mit der Übernahme der Ware oder zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer zur Übernahme der Ware verpflichtet war, diese aber unter Verstoß gegen den Kaufvertrag nicht vorgenommen hat, auf den Käufer über.
7. Im Falle der Nichtannahme der per Nachnahme versandten Ware aufgrund eines zwischen dem Online-Shop und dem Käufer gemäß Artikel 2118 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches geschlossenen Kaufvertrags werden die Kosten für erfolglose Zustellversuche in Rechnung gestellt. Die Zahlung erfolgt über das Online- Inkassobüro NeatGravity.com in Höhe der im Rahmen dieses Vertrags berechneten Portokosten. Sollte der Online-Shop im Rahmen einer Werbeaktion kostenlosen Versand ab einem bestimmten Warenwert anbieten, gelten die regulären Portokosten, die auch außerhalb der Werbeaktion anfallen.

1. Rücktritt vom Vertrag

1. Ein Käufer, der außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

• ab dem Datum des Wareneingangs,
• ab dem Datum des Eingangs der letzten Warenlieferung, wenn der Vertragsgegenstand mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile umfasst.
• ab dem Datum des Eingangs der ersten Warenlieferung, wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um eine regelmäßige, wiederholte Warenlieferung handelt.

1. Der Käufer kann unter anderem nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:

• Dienstleistungen, sofern diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall kein Widerrufsrecht hat.
• bei der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen und während der Widerrufsfrist auftreten können,
• bei der Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person angefertigt wurden,
• die Lieferung von Waren, die einem schnellen Verderb unterliegen, sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden,
• Lieferung von Waren in einer versiegelten Verpackung, die der Käufer aus der Verpackung entnommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann.
• die Zustellung einer Ton- oder Videoaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn deren Originalverpackung beschädigt ist,
• in anderen Fällen, die in Abschnitt 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches aufgeführt sind.

1. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung absenden.
2. Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Käufer muss den Widerruf an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse oder Lieferadresse des Verkäufers senden. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich den Eingang des Formulars.
3. Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesendet werden kann. Die Rücksendeadresse lautet: MAZORETKA.CZ, Přívlaky 12, 285 06 Sázava. Der Käufer kann den Reklamationsservice ( https://www.mazoretka.cz/informace-pro-zakazniky/vymena-nebo-vraceni-zbozi/ ) nutzen. Dieser Service ist kostenpflichtig (90 CZK). Bei Inanspruchnahme dieses Services erhält der Kunde eine Rechnung, der Betrag wird mit einer eventuellen Gutschrift verrechnet.
4. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, sämtliche vom Käufer erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten, auf demselben Zahlungsweg. Der Verkäufer erstattet dem Käufer auf anderem Wege erhaltene Gelder nur, wenn der Käufer dem zustimmt und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
5. Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Versandart gewählt, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware in Höhe der Kosten für die günstigste angebotene Versandart.
6. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Gelder zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Ware übergibt oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer versandt hat.
7. Der Käufer muss die Ware unbeschädigt, ungetragen und unverschmutzt sowie möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Schadensersatz wegen Beschädigung der Ware mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
8. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware abverkauft ist, nicht verfügbar ist oder der Hersteller, Importeur oder Lieferant die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse und erstattet alle vom Käufer im Rahmen des Vertrags erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung auf demselben oder einem vom Käufer gewünschten Weg zurück.
9. Der Käufer kann den Reklamationsservice von Zásilkovna s.r.o. nutzen, um die Ware zurückzusenden. Dieser Service ist ein Abholservice, bei dem die Ware an die Adresse des Käufers zurückgeschickt wird. Mit der Nutzung dieses Services erklärt sich der Käufer mit einer Gebühr von 90 CZK einverstanden. Diese Gebühr wird dem Kunden bei der Rücksendung der Ware und Ausstellung einer Gutschrift in Rechnung gestellt . Für die Inanspruchnahme dieses Services wird dem Kunden eine Rechnung ausgestellt.

VII. Rechte aus mangelhafter Vertragserfüllung

1. Der Verkäufer ist dem Käufer gegenüber dafür verantwortlich, dass die Ware bei Empfang frei von Mängeln ist. Insbesondere ist der Verkäufer dem Käufer gegenüber dafür verantwortlich, dass die Ware zum Zeitpunkt des Empfangs durch den Käufer folgende Eigenschaften aufweist:

• Die Ware weist die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften auf, und in Ermangelung einer solchen Vereinbarung weist sie die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen oder vom Käufer aufgrund der Art der Ware und auf Grundlage ihrer Werbung erwarteten Eigenschaften auf.
• Die Ware ist für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck bzw. für den üblichen Verwendungszweck von Waren dieser Art geeignet.
• Die Ware entspricht in Qualität oder Design dem vereinbarten Muster oder Design, sofern Qualität oder Design anhand des vereinbarten Musters oder Designs bestimmt wurden.
• Die Ware weist die entsprechende Menge, das entsprechende Maß bzw. Gewicht auf und entspricht den Anforderungen der gesetzlichen Bestimmungen.

1. Der Verkäufer haftet für Mängel mindestens insoweit, als die Haftung des Herstellers für Mängel noch besteht. Im Übrigen kann der Käufer innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt der Ware einen Mangel geltend machen.
2. Ist die Nutzungsdauer der Ware auf der Ware selbst, ihrer Verpackung, in der beigefügten Gebrauchsanweisung oder in der Werbung gemäß anderen gesetzlichen Bestimmungen angegeben, gelten die Bestimmungen zur Gewährleistung. Mit der Gewährleistung sichert der Verkäufer zu, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum bestimmungsgemäß gebrauchstauglich ist bzw. ihre üblichen Eigenschaften beibehält. Hat der Käufer einen Mangel der Ware berechtigterweise rügen, so beginnt die Frist zur Geltendmachung von Gewährleistungsrechten und die Garantiefrist nicht für den Zeitraum, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.
3. Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Waren, die aufgrund eines vereinbarten Mangels zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, für Abnutzungserscheinungen aufgrund üblichen Gebrauchs, für gebrauchte Waren mit einem Mangel, der dem Grad der Abnutzung bei Übernahme durch den Käufer entspricht, oder wenn der Mangel auf die Beschaffenheit der Ware zurückzuführen ist. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Gewährleistung, wenn er vor Übernahme der Ware von deren Mangel wusste oder den Mangel selbst verursacht hat.
4. Im Falle eines Mangels kann der Käufer eine Reklamation beim Verkäufer einreichen und Folgendes verlangen:

• Tausch gegen neue Waren
• Warenreparatur,
• einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis
• vom Vertrag zurücktreten.

1. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:

• wenn die Ware einen erheblichen Mangel aufweist,
• wenn er den Gegenstand aufgrund des wiederholten Auftretens eines oder mehrerer Mängel nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß verwenden kann,
• im Falle einer großen Anzahl von Mängeln an der Ware.

1. Ein wesentlicher Vertragsbruch liegt vor, wenn die vertragsbrüchige Partei den Vertragsbruch zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses kannte oder hätte kennen müssen und die andere Partei den Vertrag nicht abgeschlossen hätte, wenn sie den Vertragsbruch vorhergesehen hätte.
2. Im Falle eines Mangels, der eine nicht wesentliche Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob der Mangel behebbar ist oder nicht), hat der Käufer Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf einen angemessenen Preisnachlass.
3. Tritt ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt auf (in der Regel die dritte Reklamation wegen desselben Mangels oder die vierte wegen anderer Mängel) oder weist die Ware eine größere Anzahl von Mängeln auf (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, einen Preisnachlass, einen Umtausch der Ware oder den Rücktritt vom Vertrag zu verlangen.
4. Bei einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer über sein gewähltes Recht zu informieren. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Behebung eines Mangels verlangt hat, der sich als irreparabel erweist. Macht der Käufer sein Recht bei einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig geltend, stehen ihm dieselben Rechte zu wie im Falle einer unwesentlichen Vertragsverletzung.
5. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz der Ware nicht möglich, kann der Käufer bei Rücktritt vom Vertrag die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
6. Kann der Verkäufer nachweisen, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Übernahme kannte oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Forderung des Käufers zu erfüllen.
7. Der Käufer kann sich nicht über rabattierte Waren aus dem Grund beschweren, aus dem die Waren rabattiert sind.
8. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Niederlassung, in der Reklamationen entgegengenommen werden können, oder an seinem Firmensitz bzw. seiner Geschäftsadresse anzunehmen. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung über den Zeitpunkt der Reklamationsausübung, den Inhalt der Reklamation und die vom Käufer gewünschte Bearbeitungsmethode sowie eine Bestätigung über Datum und Art der Reklamationsbearbeitung, einschließlich der Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation auszustellen.
9. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet unverzüglich über die Reklamation, in komplexen Fällen innerhalb von drei Werktagen. Diese Frist schließt die für die fachgerechte Beurteilung des Mangels erforderliche Zeit nicht ein. Die Reklamation, einschließlich der Mängelbeseitigung, ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation, zu bearbeiten, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren eine längere Frist. Der fruchtlose Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung, und der Käufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Reklamation gilt der Zeitpunkt, an dem der Käufer dem Verkäufer seinen Willen zur Geltendmachung des Mangelsrechts mitteilt.
10. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über den Ausgang der Beschwerde.
11. Der Käufer hat keinen Anspruch auf mangelhafte Leistung, wenn er vor der Übernahme der Sache wusste, dass diese einen Mangel aufwies, oder wenn er den Mangel selbst verursacht hat.
12. Bei einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der ihm im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen angemessenen Kosten. Der Käufer kann diesen Anspruch innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen; andernfalls kann das Gericht ihm keinen Anspruch einräumen.
13. Der Käufer hat die Wahl der Beschwerdemethode.
14. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Vertragserfüllung werden durch die Paragraphen 1914 bis 1925, die Paragraphen 2099 bis 2117 und die Paragraphen 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und das Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz geregelt.
15. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel werden durch das Reklamationsverfahren des Verkäufers geregelt.

 

VIII. Lieferung

1. Die Vertragsparteien können den gesamten schriftlichen Schriftverkehr untereinander per E-Mail übermitteln.
2. Der Käufer sendet Korrespondenz an den Verkäufer an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer sendet Korrespondenz an den Käufer an die in dessen Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

 

1. Persönliche Daten

1. Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen unserer Zusammenarbeit übermitteln, sind vertraulich und werden von uns entsprechend behandelt. Sofern Sie uns nicht Ihre schriftliche Einwilligung erteilen, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung. Ausgenommen hiervon ist Ihre E-Mail-Adresse, an die wir Ihnen gegebenenfalls kommerzielle Mitteilungen senden. Dieses Vorgehen ist gesetzlich zulässig, sofern Sie dem nicht widersprechen. Diese Mitteilungen betreffen ausschließlich ähnliche oder verwandte Produkte und können jederzeit einfach abbestellt werden (per Brief, E-Mail oder über den Link in der jeweiligen Mitteilung). Ihre E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck drei Jahre nach Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Vertragsparteien gespeichert.
2. Ausführlichere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung HIER.

 

1. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Die Tschechische Handelsinspektionsbehörde mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Unternehmens-ID: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs, ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus Kaufverträgen zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aus einem Kaufvertrag genutzt werden.
2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).
3. Der Verkäufer ist aufgrund einer Gewerbeerlaubnis zum Warenverkauf berechtigt. Die Gewerbeerlaubnisprüfung wird im Rahmen der Zuständigkeit des zuständigen Gewerbeamtes durchgeführt. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde überwacht in begrenztem Umfang auch die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

 

1. Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen Verkäufer und Käufer unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis einen internationalen Bezug, vereinbaren die Parteien, dass dieses dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers aus allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.
2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltensregeln im Sinne von Abschnitt 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.
3. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere das Urheberrecht an den Inhalten, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logos und sonstigen Inhalten und Elementen, liegen beim Verkäufer. Es ist untersagt, die Website oder Teile davon ohne die Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen zweckwidrige Nutzung entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die dessen Betrieb beeinträchtigen könnten, und keine Handlungen vornehmen, die es ihm oder Dritten ermöglichen, die Software oder andere Komponenten des Online-Shops unbefugt zu manipulieren oder zu nutzen. Die Nutzung des Online-Shops, seiner Teile oder seiner Software entgegen seinem bestimmungsgemäßen Zweck ist untersagt.
5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von Artikel 1765 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
6. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
7. Der Verkäufer kann den Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.
8. Ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.