Felhasználási feltételek

Felhasználási feltételek

Felhasználási feltételek

 

1. Alapvető rendelkezések

1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „Felhasználási feltételek”) a Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. évi törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) 1751. és azt követő szakaszai alapján kerültek kiadásra.

• www.mazoretka.cz webáruház üzemeltetője 
• Azonosító: 01596012
• Adószám: CZ01596012
• Székhely: Zenklova 24/54, 18000, Prága 8
• bejegyezve a Prágai Városi Bíróságon, C. osztály, 208946. ügyszám
• elérhetőség és szállítási cím: Mazoretka.cz, Přívlaky 12, 285 06 Sázava.
• email: info@mazoretka.cz
• telefon: +420 774 131 747
• www.mazoretka.cz 

(a továbbiakban: „Eladó”)

1. Jelen szerződési feltételek szabályozzák az eladó és a fogyasztóként végzett üzleti tevékenységén kívül vagy üzleti tevékenysége keretében adásvételi szerződést kötő természetes személy (a továbbiakban: „vevő”) kölcsönös jogait és kötelezettségeit a www.mazoretka.cz internetcímen elérhető weboldalon (a továbbiakban: „online áruház”) található webes felületen keresztül.
2. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a vételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel szemben.
3. Jelen Általános Szerződési Feltételek és az adásvételi szerződés cseh nyelven jön létre.

 

1. Információk az árukról és az árakról

1. Az árukra vonatkozó információk, beleértve az egyes áruk árait és főbb jellemzőit, minden egyes árura vonatkozóan megtalálhatók az online áruház katalógusában. Az áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót, az összes kapcsolódó díjat és az áru visszaküldésének költségeit, amennyiben az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza hagyományos postai úton. Az áruk árai arra az időszakra érvényesek, amíg az áruk az online áruházban megjelennek. Ez a rendelkezés nem zárja ki az adásvételi szerződés egyedileg megtárgyalt feltételek melletti megkötését.
2. Az online áruház katalógusában elhelyezett áruk minden bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen árukra vonatkozóan.
3. Az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk az online áruházban kerülnek közzétételre. Az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó, az online áruházban feltüntetett információk csak azokra az esetekre vonatkoznak, ha az árut a Cseh Köztársaság területén belül szállítják.
4. Az áruk vételárából származó kedvezmények nem vonhatók össze egymással, kivéve, ha az eladó és a vevő másként állapodnak meg.

 

III. Megrendelés és az adásvételi szerződés megkötése

1. A vevő által a távközlési eszközök használatával kapcsolatban a vételi szerződés megkötésével kapcsolatban felmerült költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) maga a vevő fizeti. Ezek a költségek nem különböznek az alapdíjtól.
2. A vevő a következő módokon rendeli meg az árut:

• ügyfélfiókjukon keresztül, amennyiben korábban regisztráltak az online áruházban,
• regisztráció nélküli megrendelőlap kitöltésével.

1. A megrendelés leadásakor a vevő kiválasztja az árut, a darabszámot, a fizetési és szállítási módot.
2. A megrendelés elküldése előtt a vevőnek lehetősége van a megrendelésben megadott adatok ellenőrzésére és módosítására. A vevő a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra kattintva küldi el a megrendelést az eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlapon szereplő összes kötelező adat kitöltése, valamint a vevő megerősítése arról, hogy elolvasta ezeket a feltételeket.
3. A megrendelés kézhezvételét követően az eladó azonnal visszaigazolást küld a vevőnek a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre a megrendelés beérkezéséről. Ez a visszaigazolás automatikus, és nem minősül szerződéskötésnek. Az eladó jelenlegi szerződési feltételei a visszaigazoláshoz csatolva vannak. Az adásvételi szerződés csak a megrendelés eladó általi elfogadása után jön létre. A megrendelés elfogadásáról szóló értesítést a vevő e-mail címére kézbesítik.
4. Abban az esetben, ha az Eladó nem tudja teljesíteni a megrendelésben meghatározott követelmények bármelyikét, az Eladó módosított ajánlatot küld a Vevő e-mail címére. A módosított ajánlatot a vételi szerződés új tervezetének tekintik, és a vételi szerződés ilyen esetben a Vevő által az Eladó jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címére küldött visszaigazolással jön létre.
5. Az Eladó által elfogadott összes megrendelés kötelező érvényű. A Vevő a megrendelést mindaddig lemondhatja, amíg értesítést nem kap az Eladó megrendelésének elfogadásáról. A Vevő a megrendelést az Eladó jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott telefonszámán vagy e-mail címén történő felhívással mondhatja le.
6. Abban az esetben, ha az eladó részéről nyilvánvaló technikai hiba történik az áru árának megadásakor az online áruházban vagy a megrendelési folyamat során, az eladó nem köteles az árut a vevőnek ezen a nyilvánvalóan hibás áron szállítani, még akkor sem, ha a vevő a jelen szerződési feltételeknek megfelelően automatikus visszaigazolást kapott a megrendelés beérkezéséről. Az eladó indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a vevőt a hibáról, és módosított ajánlatot küld a vevő e-mail címére. A módosított ajánlat új adásvételi szerződés tervezetének minősül, és az adásvételi szerződés ilyen esetben a vevő által az eladó e-mail címére küldött elfogadási visszaigazolással jön létre.
7. A Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. évi törvény 2118. §-ának 1. bekezdése szerinti adásvételi szerződés alapján kézbesített áruk átvételének elutasítása esetén a sikertelen kézbesítési kísérletek költségeit megtérítik . a NeatGravity.com weboldalon található online behajtási ügynökségen keresztül, a jelen szerződésből eredő megrendelésben kiszámított postaköltség összegében. Abban az esetben, ha az e-áruház egy promóciós kampány részeként INGYENES postaköltséget kínál egy bizonyos összegű áru megvásárlásához, a promóciós kampányon kívüli szokásos postaköltség kerül felszámításra.

 

1. Ügyfélfiók

1. A vevő online áruházi regisztrációja alapján hozzáférhet ügyfélfiókjához. Ügyfélfiókjából a vevő árut rendelhet. A vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut.
2. Ügyfélfiók regisztrációjakor és áruk megrendelésekor a vevő köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A vevő köteles frissíteni a felhasználói fiókban megadott adatokat, ha bármilyen változás történik. Az eladó a vevő által az ügyfélfiókban és az áruk megrendelésekor megadott adatokat helyesnek tekinti.
3. Az ügyfélfiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A vevő köteles bizalmasan kezelni az ügyfélfiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat. Az eladó nem vállal felelősséget az ügyfélfiók harmadik felek általi visszaéléséért.
4. A Vevő nem jogosult harmadik felek számára engedélyezni a fiók használatát.
5. Az Eladó jogosult a felhasználói fiók törlésére, különösen akkor, ha a Vevő már nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésben vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt kötelezettségeit.
6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különös tekintettel az Eladó hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartására, illetve harmadik felek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartására.

 

1. Fizetési feltételek és áruk szállítása

1. A vevő az áru árát és az áruk szállításával kapcsolatos költségeket az adásvételi szerződés értelmében a következő módokon fizetheti ki:

• banki átutalással az eladó FIO BANK-nál vezetett 2500507341/2010 számú bankszámlájára.
• készpénzmentes fizetési kártya,
• készpénzmentes átutalás az eladó számlájára a GoPay vagy a ShoptetPay fizetési átjárón keresztül ,
• utánvétes fizetés az áru átvételekor,
• készpénzzel vagy bankkártyával személyes átvétel esetén a helyszínen,
• készpénzzel vagy bankkártyával személyes átvétel esetén a Zásilkovna vagy a GLS csomagátadó pontján.

1. A vételárral együtt a vevő köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket a megállapodás szerinti összegben. Hacsak az alábbiakban kifejezetten másként nem rendelkezünk, a vételár magában foglalja az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.
2. Készpénzes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor fizetendő. Nem készpénzes fizetés esetén a vételár a vételi szerződés megkötésétől számított 7 napon belül fizetendő.
3. Fizetési átjárón keresztül történő fizetés esetén a vevő az adott elektronikus fizetési szolgáltató utasításait követi.
4. Készpénzmentes fizetés esetén a vevő vételár-fizetési kötelezettsége akkor teljesítettnek minősül, amikor a vonatkozó összeg jóváírásra kerül az eladó bankszámláján.
5. Az eladó nem követel előleget vagy más hasonló fizetést a vevőtől. A vételár megfizetése az áru kiszállítása előtt nem minősül előlegnek.
6. Az értékesítési nyilvántartásról szóló törvény értelmében az eladó köteles elismervényt kiállítani a vevőnek. Ugyanakkor köteles a beérkezett értékesítéseket online regisztrálni az adóhatóságnál, technikai hiba esetén, legkésőbb 48 órán belül.
7. Az árut a vevőhöz szállítják:

• a vevő által a megrendelésben megadott címre
• a kézbesítő irodán keresztül a vevő által megadott kézbesítő iroda címére,
• személyes átvétellel az eladó telephelyén

1. A szállítási mód kiválasztása az áru megrendelésekor történik.
2. Az áruk szállításának költségei, az áruk feladásának és átvételének módjától függően, a vevő megrendelésében és az eladó megrendelés-visszaigazolásában vannak feltüntetve. Abban az esetben, ha a szállítási módot a vevő külön kérésére állapodták meg, a vevő viseli a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és minden további költséget.
3. Ha az eladó köteles az árut a vevő által a megrendelésben meghatározott helyre szállítani, a vevő köteles az árut a kézbesítéskor átvenni. Ha a vevő oldalán álló okokból az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon kell szállítani, a vevő köteles megfizetni az áru ismételt szállításával, vagy az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
4. Az áru fuvarozótól történő átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. Ha a csomagolás sérültnek bizonyul, ami a szállítmányba való jogosulatlan hozzáférésre utal, a vevőnek nem kell átvennie a szállítmányt a fuvarozótól.
5. Az eladó adóigazolást – számlát – állít ki a vevőnek. Az adóigazolást a vevő e-mail címére küldik, vagy a leszállított áruhoz csatolják.
6. A vevő a teljes vételár, beleértve a szállítási költségeket is, megfizetésével, de először az áru átvételével szerzi meg az áru tulajdonjogát. Az áru véletlen megsemmisüléséért, károsodásáért vagy elvesztéséért való felelősség az áru átvételének pillanatában, vagy abban a pillanatban száll át a vevőre, amikor a vevő köteles volt átvenni az árut, de ezt nem tette meg, megszegve az adásvételi szerződést.
7. A Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. évi törvény 2118. §-ának 1. bekezdése szerinti adásvételi szerződés alapján kézbesített áruk átvételének elutasítása esetén a sikertelen kézbesítési kísérletek költségeit megtérítik . a NeatGravity.com weboldalon található online behajtási ügynökségen keresztül, a jelen szerződésből eredő megrendelésben kiszámított postaköltség összegében. Abban az esetben, ha az e-áruház promóciós kampány részeként INGYENES postaköltséget kínál, bizonyos összegű áruvásárlás esetén, a szokásos postaköltség kerül felszámításra, amely a promóciós kampányon kívül érvényes.

1. Szerződéstől való elállás

1. A vevő, aki fogyasztói üzleti tevékenységén kívül kötött adásvételi szerződést, jogosult az adásvételi szerződéstől elállni.
2. A felmondási idő 14 nap.

• az áru átvételének napjától számítva,
• az utolsó áruszállítmány átvételének napjától számítva, ha a szerződés tárgya több típusú áru vagy több rész szállítása
• az áruk első szállítmányának átvételének napjától számítva, ha a szerződés tárgya rendszeres, ismételt áruszállítás.

1. A vevő nem állhat el az adásvételi szerződéstől, többek között:

• szolgáltatások nyújtása, ha azokat az elállási időszak lejárta előtt az ő előzetes, kifejezett hozzájárulásával teljesítették, és az eladó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta a vevőt arról, hogy ilyen esetben nincs joga elállni a szerződéstől,
• olyan áruk vagy szolgáltatások szállítására vonatkozóan, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, függetlenül az eladó akaratától, és amelyek az elállási időszak alatt bekövetkezhetnek,
• olyan áruk szállítása esetén, amelyeket a vevő kívánsága szerint vagy személyére szabtak,
• olyan áruk szállítása, amelyek gyorsan romlanak, valamint olyan áruk szállítása, amelyeket a szállítás után visszafordíthatatlanul összekevertek más árukkal,
• olyan lezárt csomagolású áruk szállítása, amelyeket a vevő kivett a csomagolásból, és higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni,
• hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program szállítása, ha az eredeti csomagolás sérült,
• a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ában meghatározott egyéb esetekben.

1. Az elállási időszak betartásához a vevőnek az elállási időszakon belül elállási nyilatkozatot kell küldenie.
2. A vételi szerződéstől való elálláshoz a vevő az eladó által biztosított minta-elállási űrlapot használhatja. A vevőnek a vételi szerződéstől való elállást az eladó jelen szerződési feltételekben meghatározott e-mail címére vagy szállítási címére kell elküldenie. Az eladó haladéktalanul visszaigazolja a vevőnek az űrlap átvételét.
3. A szerződéstől elálló vevő köteles az árut az eladónak történő elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni. A vevő viseli az áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket, akkor is, ha az áru természetéből adódóan nem küldhető vissza hagyományos postai úton. Az áru visszaküldésének címe: MAZORETKA.CZ, Přívlaky 12, 285 06 Sázava. A vevő igénybe veheti a reklamációs asszisztens szolgáltatást ( https://www.mazoretka.cz/informace-pro-zakazniky/vymena-nebo-vraceni-zbozi/ ), amelynek díja 90 CZK. A szolgáltatás igénybevétele esetén a vevő számlát kap a reklamációs asszisztens szolgáltatásról, és az összeget jóváírják az esetleges jóváíró számlával.
4. Ha a vevő eláll a szerződéstől, az eladó haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszatéríti a vevőnek a vevőtől kapott összes pénzt, beleértve a szállítási költségeket is, ugyanolyan módon. Az eladó csak akkor téríti vissza a vevőnek a más módon kapott pénzt, ha a vevő ehhez hozzájárul, és ha ez nem okoz többletköltségeket.
5. Amennyiben a vevő a legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az eladó a legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben téríti meg a vevőnek az áru szállítási költségeit.
6. Ha a vevő eláll a vételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott vételárat visszatéríteni a vevőnek, mielőtt a vevő átadná az árut, vagy igazolná, hogy az árut elküldte az eladónak.
7. A vevőnek sértetlen, viselt és szennyeződésmentes állapotban, valamint lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell visszaküldenie az árut az eladónak. Az eladó jogosult egyoldalúan beszámítani az áruban keletkezett kár miatti kártérítési igényét a vevő vételár-visszatérítési igényébe.
8. Az Eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől készlethiány, áruhiány, vagy az áru gyártója, importőre vagy szállítója általi árugyártás vagy -import megszüntetése esetén. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a megrendelésben megadott e-mail címen, és a vételi szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevőtől a szerződés alapján kapott összes összeget, beleértve a szállítási költségeket is, ugyanabban vagy a Vevő által meghatározott módon.
9. A vevő igénybe veheti a Zásilkovna sro Reklamációs asszisztens szolgáltatását az áru visszaküldéséhez. Ez a szolgáltatás egy begyűjtési szolgáltatás, amelynek során az árut visszaküldik a vevő címére. A szolgáltatás igénybevételével a vevő elfogadja a szolgáltatás 90 CZK-s árát. Ezt az árat az áru visszaküldésekor és jóváíráskor számítjuk fel a vevőnek. Az igénybe vett szolgáltatásról számlát állítunk ki a vevőnek.

VII. Hibás teljesítésből eredő jogok

1. Az eladó felelős a vevő felé azért, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az eladó különösen azért felelős a vevő felé, hogy az áru átvételének időpontjában a vevő:

• az áruk rendelkeznek a felek által megállapított tulajdonságokkal, ilyen megállapodás hiányában pedig az eladó vagy a gyártó által leírt, vagy a vevő által az áru jellegére és a reklámozására tekintettel elvárt tulajdonságokkal,
• az áruk alkalmasak arra a célra, amelyet az eladó megadott a használatukra, vagy amelyre az ilyen típusú árukat általában használják,
• az áruk minőségben vagy kivitelben megfelelnek a megállapodott mintának vagy kivitelnek, ha a minőséget vagy a kivitelt a megállapodott minta vagy kivitel szerint határozták meg,
• az áruk megfelelő mennyiségűek, méretűek vagy súlyúak, és megfelelnek a jogszabályi előírásoknak.

1. Az eladó hibás teljesítés esetén legalább olyan mértékben köteles kártérítést fizetni, amennyire a gyártó hibás teljesítés esetén fennálló kötelezettsége tart. A vevő egyébként jogosult a fogyasztási cikkekben felmerült hibákra vonatkozó jogát az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül gyakorolni.
2. Ha az áruk felhasználási időtartama az eladott árukon, azok csomagolásán, az áruhoz mellékelt használati utasításban vagy a hirdetésben fel van tüntetve egyéb jogszabályokkal összhangban, akkor a minőségi jótállásra vonatkozó rendelkezések alkalmazandók. A minőségi jótállással az eladó vállalja, hogy az áru egy bizonyos ideig a szokásos célra használható lesz, vagy megőrzi szokásos tulajdonságait. Ha a vevő jogosan panaszkodott az eladónál az áru hibájára vonatkozóan, a hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlására nyitva álló határidő és a jótállási időszak nem jár le arra az időszakra, amely alatt a vevő nem használhatja a hibás árut.
3. Az Általános Szerződési Feltételek előző bekezdésében foglalt rendelkezések nem vonatkoznak az alacsonyabb áron eladott árukra olyan hiba miatt, amelyre vonatkozóan az alacsonyabb árat kikötötték, az áruk szokásos használatból eredő kopására, a használt árukra olyan hiba miatt, amely megfelel az áru vevő általi átvételekor fennálló használati vagy kopási fokának, vagy ha ez az áru természetéből adódik. A vevő nem jogosult hibás teljesítésből eredő jogra, ha az áru átvétele előtt tudta, hogy az áru hibás, vagy ha a hibát maga a vevő okozta.
4. Hiba esetén a vevő panaszt nyújthat be az eladóhoz, és kérheti:

• csere új árura,
• áruk javítása,
• ésszerű kedvezmény a vételárból,
• eláll a szerződéstől.

1. A vevőnek joga van elállni a szerződéstől:

• ha az áru jelentős hibával rendelkezik,
• ha a javítás utáni hiba vagy hibák ismételt előfordulása miatt a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni,
• nagyszámú áruhiba esetén.

1. Lényeges szerződésszegésnek minősül az a szerződésszegés, amelyről a szerződésszegő fél a szerződéskötéskor tudott, vagy tudnia kellett volna, és amelyről a másik fél nem kötötte volna meg a szerződést, ha a szerződésszegést előre látta volna.
2. Nem lényeges szerződésszegést jelentő hiba esetén (függetlenül attól, hogy a hiba eltávolítható vagy nem eltávolítható), a vevő jogosult a hiba eltávolítására vagy a vételárból való ésszerű kedvezményre.
3. Ha a javítás után ismételten fellép egy eltávolítható hiba (általában a harmadik reklamáció ugyanazon hiba miatt, vagy a negyedik különböző hibák miatt), vagy az áru több hibával rendelkezik (általában legalább három hiba egyszerre), a vevőnek joga van a vételárból kedvezményt kérni, az árut kicserélni vagy a szerződéstől elállni.
4. Panasztételkor a vevő köteles tájékoztatni az eladót a választott jogáról. A választás megváltoztatása az eladó beleegyezése nélkül csak akkor lehetséges, ha a vevő olyan hiba kijavítását kérte, amely helyrehozhatatlannak bizonyul. Ha a vevő időben nem választja ki a lényeges szerződésszegésből eredő jogát, ugyanazok a jogok illetik meg, mint nem lényeges szerződésszegés esetén.
5. Ha az áru javítása vagy cseréje nem lehetséges, a vevő a szerződéstől való elálláskor kérheti a vételár teljes visszatérítését.
6. Ha az eladó bizonyítja, hogy a vevő az áru átvétele előtt tudott a hibáról, vagy azt maga okozta, az eladó nem köteles a vevő követelését kielégíteni.
7. A vevő nem panaszkodhat a leértékelt árukra azon az okon alapulva, amely miatt az árukat leértékelték.
8. Az Eladó köteles a panaszt bármely olyan telephelyen átvenni, ahol a panaszt át lehet venni, illetve az Eladó székhelyén vagy telephelyén. Az Eladó köteles írásbeli visszaigazolást kiállítani a Vevőnek arról, hogy mikor gyakorolta a Vevő a jogát, mi a panasz tartalma és milyen módon kéri a panasz kezelését, valamint a panasz kezelésének időpontjáról és módjáról szóló visszaigazolást, beleértve a javítás megerősítését és annak időtartamát, vagy a panasz elutasításának írásbeli indoklását.
9. Az eladó vagy az általa felhatalmazott alkalmazott haladéktalanul, bonyolult esetekben három munkanapon belül dönt a reklamációról. Ez az időszak nem tartalmazza a termék vagy szolgáltatás típusának megfelelő, a hiba szakmai felméréséhez szükséges időt. A reklamációt, beleértve a hiba eltávolítását is, haladéktalanul, de legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül kell kezelni, kivéve, ha az eladó és a vevő hosszabb időtartamban állapodnak meg. Ezen időszak eredménytelen eltelte lényeges szerződésszegésnek minősül, és a vevő jogosult az adásvételi szerződéstől elállni. A reklamáció időpontjának azt a pillanatot tekintik, amikor a vevő akaratát (a hibás teljesítésből eredő jog gyakorlását) közli az eladóval.
10. Az eladó írásban tájékoztatja a vevőt a reklamáció eredményéről.
11. A vevő nem jogosult hibás teljesítésért folyamodni, ha a termék átvétele előtt tudta, hogy a termék hibás, vagy ha a hibát maga okozta.
12. Jogos reklamáció esetén a vevő jogosult a reklamációval kapcsolatban felmerült, ésszerűen felmerült költségek megtérítésére. A vevő ezt a jogát a jótállási idő lejártát követő egy hónapon belül gyakorolhatja az eladóval szemben, ellenkező esetben a bíróság azt nem adhatja meg.
13. A vásárló választhatja ki a reklamáció módját.
14. A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogaira és kötelezettségeire a Polgári Törvénykönyv 1914–1925., 2099–2117. és 2161–2174. szakaszai, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. évi törvény az irányadó.
15. A feleknek az eladó hibáiért való felelősségével kapcsolatos egyéb jogait és kötelezettségeit az eladó panaszkezelési eljárása szabályozza.

 

VIII. Szállítás

1. A szerződő felek minden írásbeli levelezést elektronikus levél útján is kézbesíthetnek egymásnak.
2. A Vevő a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címre küldi a levelezést az Eladónak. Az Eladó a Vevő ügyfélfiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címre küldi a levelezést.

 

1. Személyes adatok

1. Az együttműködésünk során megadott összes információ bizalmas, és úgy is kezeljük. Írásbeli hozzájárulása nélkül adatait a szerződés teljesítésén kívül semmilyen más célra nem használjuk fel, kivéve azt az e-mail címet, amelyre kereskedelmi közleményeket küldhetünk, mivel ezt az eljárást törvény engedélyezi, kivéve, ha Ön ezt megtagadja. Ezek a közlemények csak hasonló vagy kapcsolódó árukra vonatkozhatnak, és bármikor egyszerű módon leiratkozhat róluk (levél, e-mail küldésével vagy a kereskedelmi közleményben található linkre kattintva). Az e-mail címet erre a célra a szerződő felek közötti utolsó szerződés megkötésétől számított 3 évig tároljuk.
2. A személyes adatok védelmével kapcsolatos részletesebb információkat az Adatvédelmi Szabályzatban talál ITT.

 

1. Peren kívüli vitarendezés

1. A Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság, amelynek székhelye a Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, cégjegyzékszáma: 000 20 869, internetcíme: https://adr.coi.cz/cs, felelős a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséért, amelyek adásvételi szerződésből erednek. Az eladó és a vevő között adásvételi szerződésből eredő jogviták rendezésére az http://ec.europa.eu/consumers/odr internetcímen található online vitarendezési platform használható.
2. Az Európai Fogyasztói Központ Csehországban, amelynek székhelye a Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, internetcíme: http://www.evropskyspotrebitel.cz, az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete (2013. május 21.) a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv (fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) módosításáról értelmében a kapcsolattartó pont.
3. Az eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult árut értékesíteni. A kereskedelmi engedélyek ellenőrzését az illetékes kereskedelmi engedélyhivatal végzi hatáskörén belül. A Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság korlátozott mértékben felügyeli a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény betartását is.

 

1. Záró rendelkezések

1. Az eladó és a vevő közötti minden megállapodásra a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Amennyiben az adásvételi szerződéssel létrejövő kapcsolat nemzetközi elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatra a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező érvényű jogszabályokból eredő jogait.
2. Az Eladót a Vevővel szemben semmilyen magatartási kódex nem köti a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontja értelmében.
3. Az Eladó weboldalához fűződő minden jog, különösen a tartalomhoz fűződő szerzői jogok, beleértve az oldal elrendezését, fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmakat és elemeket, az Eladót illetik. Tilos a weboldalt vagy annak egy részét az Eladó hozzájárulása nélkül másolni, módosítani vagy más módon felhasználni.
4. Az Eladó nem vállal felelősséget az online áruház harmadik fél általi beavatkozásából vagy a rendeltetésétől eltérő használatból eredő hibákért. A Vevő az online áruház használata során nem alkalmazhat olyan eljárásokat, amelyek negatívan befolyásolhatják annak működését, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely lehetővé tenné számára vagy harmadik felek számára, hogy jogosulatlanul beavatkozzanak vagy használják az online áruházat alkotó szoftvert vagy egyéb összetevőket, és az online áruházat vagy annak részeit vagy szoftverét olyan módon használják, amely ellentétes annak rendeltetésével vagy céljával.
5. A vevő ezennel átvállalja a Polgári Törvénykönyv 1765. §-ának 2. bekezdése szerinti körülmények megváltozásának kockázatát.
6. Az adásvételi szerződést, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, az eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.
7. Az Eladó jogosult a Felhasználási Feltételek szövegét módosítani vagy kiegészíteni. Ez a rendelkezés nem érinti a Felhasználási Feltételek előző verziójának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
8. A szerződéstől való elállásra vonatkozó mintanyomtatvány a feltételekhez csatolva található.