Termeni și condiții

Termeni și condiții

Termeni și condiții

 

1. Dispoziții de bază

1. Prezentele condiții generale (denumite în continuare „Termeni și condiții”) sunt emise în temeiul articolului 1751 și următoarele din Legea nr. 89/2012 din Codul Civil (denumită în continuare „Codul Civil”).

• INFIGO SRO - operatorul magazinului online www.mazoretka.cz 
• ID: 01596012
• Număr TVA: CZ01596012
• cu sediul social: Zenklova 24/54, 18000, Praga 8
• înregistrată la Tribunalul Municipal din Praga, Secția C, Dosar nr. 208946
• contact și adresa de livrare: Mazoretka.cz, Přívlaky 12, 285 06 Sázava.
• e-mail: info@mazoretka.cz
• telefon: +420 774 131 747
• www.mazoretka.cz 

(denumit în continuare „Vânzător”)

1. Prezentele clauze și condiții reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale vânzătorului și ale unei persoane fizice care încheie un contract de cumpărare în afara activităților sale comerciale în calitate de consumator sau în cadrul activităților sale comerciale (denumită în continuare: „cumpărător”) prin intermediul unei interfețe web situate pe site-ul web disponibil la adresa de internet www.mazoretka.cz (denumit în continuare „magazin online”).
2. Prevederile termenilor și condițiilor fac parte integrantă din contractul de cumpărare. Prevederile derogatorii din contractul de cumpărare au prioritate față de prevederile acestor termeni și condiții.
3. Acești termeni și condiții și contractul de cumpărare sunt încheiate în limba cehă.

 

1. Informații despre bunuri și prețuri

1. Informații despre produse, inclusiv prețurile produselor individuale și principalele lor caracteristici, sunt furnizate pentru fiecare produs în parte în catalogul magazinului online. Prețurile produselor sunt listate inclusiv taxa pe valoarea adăugată, toate taxele și costurile aferente pentru returnarea produselor, dacă produsele nu pot fi returnate prin poștă obișnuită din cauza naturii lor. Prețurile produselor rămân valabile pe perioada în care sunt afișate în magazinul online. Această prevedere nu exclude încheierea unui contract de vânzare-cumpărare în condiții negociate individual.
2. Toate prezentările de bunuri plasate în catalogul magazinului online au caracter informativ și vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare cu privire la aceste bunuri.
3. Informațiile privind costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor sunt publicate în magazinul online. Informațiile privind costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor furnizate în magazinul online se aplică numai cazurilor în care mărfurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe.
4. Orice reduceri la prețul de achiziție al bunurilor nu pot fi combinate între ele, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin altfel.

 

III. Comanda și încheierea contractului de cumpărare

1. Costurile suportate de cumpărător la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de cumpărare (costuri de conectare la internet, costuri de apeluri telefonice) sunt suportate de către cumpărător însuși. Aceste costuri nu diferă de tariful de bază.
2. Cumpărătorul plasează o comandă de bunuri în următoarele moduri:

• prin contul lor de client, dacă s-au înregistrat anterior în magazinul online,
• prin completarea formularului de comandă fără înregistrare.

1. La plasarea unei comenzi, cumpărătorul selectează produsele, numărul de bucăți, metoda de plată și livrarea.
2. Înainte de trimiterea comenzii, cumpărătorul are voie să verifice și să modifice datele introduse în comandă. Cumpărătorul trimite comanda către vânzător făcând clic pe butonul Comandă cu obligație de plată. Datele specificate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător. Condiția de validitate a comenzii este completarea tuturor datelor obligatorii din formularul de comandă și confirmarea de către cumpărător că a citit acești termeni și condiții.
3. Imediat după primirea comenzii, vânzătorul va trimite cumpărătorului o confirmare de primire a comenzii la adresa de e-mail introdusă de cumpărător la plasarea comenzii. Această confirmare este automată și nu este considerată încheierea unui contract. Termenii și condițiile actuale ale vânzătorului sunt atașate confirmării. Contractul de cumpărare se încheie numai după ce vânzătorul a acceptat comanda. Notificarea de acceptare a comenzii este livrată la adresa de e-mail a cumpărătorului.
4. În cazul în care Vânzătorul nu poate îndeplini niciuna dintre cerințele specificate în comandă, Vânzătorul va trimite Cumpărătorului o ofertă modificată la adresa sa de e-mail. Oferta modificată este considerată un nou proiect al contractului de cumpărare, iar contractul de cumpărare se încheie în acest caz prin confirmarea de către Cumpărător a acceptării acestei oferte către Vânzător la adresa sa de e-mail specificată în acești Termeni și Condiții.
5. Toate comenzile acceptate de Vânzător sunt obligatorii. Cumpărătorul poate anula comanda până când primește notificarea de acceptare a comenzii de către Vânzător. Cumpărătorul poate anula comanda apelând numărul de telefon sau adresa de e-mail a Vânzătorului specificată în acești Termeni și Condiții.
6. În cazul în care există o eroare tehnică evidentă din partea vânzătorului la indicarea prețului bunurilor în magazinul online sau în timpul procesului de comandă, vânzătorul nu este obligat să livreze bunurile către cumpărător la acest preț evident incorect, chiar dacă cumpărătorului i s-a trimis o confirmare automată de primire a comenzii în conformitate cu acești termeni și condiții. Vânzătorul informează cumpărătorul despre eroare fără întârzieri nejustificate și îi trimite o ofertă modificată la adresa sa de e-mail. Oferta modificată este considerată un nou proiect de contract de vânzare-cumpărare, iar contractul de vânzare-cumpărare se încheie într-un astfel de caz prin confirmarea acceptării de către cumpărător la adresa de e-mail a vânzătorului.
7. În cazul neacceptării bunurilor trimise la livrare pe baza încheierii unui contract de vânzare-cumpărare între magazinul online și cumpărător, în conformitate cu articolul 2118, alineatul 1 din Legea nr. 89/2012 din Codul Civil, costurile suportate pentru încercările de livrare nereușite vor fi recuperate. prin intermediul Agenției de Încasare Online situată pe NeatGravity.com, în valoare a taxelor poștale calculate în comanda rezultată din prezentul contract. În cazul în care magazinul online oferă transport GRATUIT ca parte a unei campanii promoționale, condiționată de achiziționarea de bunuri de o anumită valoare, se va percepe taxa poștală obișnuită care se aplică în afara campaniei promoționale.

 

1. Cont client

1. Pe baza înregistrării cumpărătorului în magazinul online, acesta își poate accesa contul de client. Din contul său de client, cumpărătorul poate comanda bunuri. Cumpărătorul poate comanda bunuri și fără înregistrare.
2. La înregistrarea unui cont de client și la comandarea de bunuri, cumpărătorul este obligat să furnizeze toate datele în mod corect și veridic. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele furnizate în contul de utilizator dacă există modificări. Datele furnizate de cumpărător în contul de client și la comandarea de bunuri sunt considerate corecte de către vânzător.
3. Accesul la contul de client este securizat printr-un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesarea contului său de client. Vânzătorul nu este responsabil pentru nicio utilizare abuzivă a contului de client de către terți.
4. Cumpărătorul nu are dreptul să permită terților să utilizeze contul de client.
5. Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special dacă Cumpărătorul nu mai utilizează contul său de utilizator sau dacă Cumpărătorul își încalcă obligațiile care îi revin în temeiul contractului de cumpărare sau al acestor Termeni și Condiții.
6. Cumpărătorul recunoaște că este posibil ca respectivul cont de utilizator să nu fie disponibil în mod continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale Vânzătorului sau întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale terților.

 

1. Condiții de plată și livrarea bunurilor

1. Cumpărătorul poate plăti prețul bunurilor și orice costuri asociate cu livrarea bunurilor în baza contractului de vânzare-cumpărare în următoarele moduri:

• prin transfer bancar în contul bancar al vânzătorului nr. 2500507341 / 2010, deschis la FIO BANK.
• card de plată fără numerar,
• transfer fără numerar în contul vânzătorului prin intermediul gateway-ului de plată GoPay sau ShoptetPay ,
• plata ramburs la livrarea mărfurilor,
• în numerar sau cu cardul de credit la ridicarea personală de la unitate,
• în numerar sau cu cardul de credit la ridicarea personală a comenzii de la punctul de livrare a coletelor Zásilkovna sau GLS.

1. Împreună cu prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului costurile aferente ambalării și livrării bunurilor în suma convenită. Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres mai jos, prețul de achiziție include și costurile aferente livrării bunurilor.
2. În cazul plății în numerar, prețul de achiziție se plătește la primirea bunurilor. În cazul plății fără numerar, prețul de achiziție se plătește în termen de 7 zile de la încheierea contractului de achiziție.
3. În cazul plății prin intermediul unei gateway-uri de plată, cumpărătorul urmează instrucțiunile furnizorului de plăți electronice relevant.
4. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a plăti prețul de achiziție este îndeplinită în momentul în care suma corespunzătoare este creditată în contul bancar al vânzătorului.
5. Vânzătorul nu solicită nicio plată în avans sau altă plată similară din partea cumpărătorului. Plata prețului de achiziție înainte de expedierea mărfurilor nu constituie o plată în avans.
6. Conform Legii privind înregistrarea vânzărilor, vânzătorul este obligat să elibereze o chitanță cumpărătorului. În același timp, acesta este obligat să înregistreze online vânzările primite la administratorul fiscal, în cazul unei defecțiuni tehnice, în termen de cel mult 48 de ore.
7. Bunurile sunt livrate cumpărătorului:

• la adresa specificată de cumpărător în comandă
• prin intermediul biroului de livrare la adresa biroului de livrare specificată de cumpărător,
• prin ridicare personală la sediul vânzătorului

1. Alegerea metodei de livrare se face la comandarea bunurilor.
2. Costurile de livrare a mărfurilor, în funcție de metoda de expediere și recepționare a mărfurilor, sunt menționate în comanda cumpărătorului și în confirmarea comenzii vânzătorului. În cazul în care metoda de transport este convenită pe baza unei solicitări speciale din partea cumpărătorului, cumpărătorul suportă riscul și orice costuri suplimentare asociate acestei metode de transport.
3. Dacă vânzătorul este obligat să livreze bunurile la locul specificat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să preia bunurile la livrare. Dacă, din motive care țin de cumpărător, bunurile trebuie livrate în mod repetat sau într-un mod diferit față de cel specificat în comandă, cumpărătorul este obligat să plătească costurile asociate cu livrarea repetată a bunurilor sau costurile asociate cu o metodă diferită de livrare.
4. La acceptarea mărfurilor de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului mărfurilor și, în cazul oricăror defecte, să anunțe imediat transportatorul. Dacă se constată că ambalajul este deteriorat, indicând intrarea neautorizată în transport, cumpărătorul nu este obligat să accepte transportul de la transportator.
5. Vânzătorul emite un document fiscal - factură către cumpărător. Documentul fiscal este trimis la adresa de e-mail a cumpărătorului sau documentul fiscal este atașat la bunurile livrate.
6. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor prin plata integrală a prețului de achiziție pentru acestea, inclusiv costurile de livrare, dar mai întâi prin preluarea bunurilor. Răspunderea pentru distrugerea, deteriorarea sau pierderea accidentală a bunurilor trece asupra cumpărătorului în momentul preluării bunurilor sau în momentul în care cumpărătorul a fost obligat să preia bunurile, dar nu a făcut acest lucru cu încălcarea contractului de cumpărare.
7. În cazul neacceptării bunurilor trimise la livrare pe baza încheierii unui contract de vânzare-cumpărare între magazinul online și cumpărător, în conformitate cu articolul 2118, alineatul 1 din Legea nr. 89/2012 din Codul Civil, costurile suportate pentru încercările de livrare nereușite vor fi recuperate. prin intermediul Agenției de Încasare Online situată pe NeatGravity.com, în valoare a taxelor poștale calculate în comanda rezultată din prezentul contract. În cazul în care magazinul online oferă transport GRATUIT ca parte a unei campanii promoționale, condiționat de achiziționarea de bunuri de o anumită valoare, se va percepe costul poștal obișnuit, care se aplică în afara campaniei promoționale.

1. Retragerea din contract

1. Un cumpărător care a încheiat un contract de vânzare-cumpărare în afara activității sale comerciale de consumator are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare.
2. Perioada de retragere este de 14 zile.

• de la data primirii mărfurilor,
• de la data primirii ultimei livrări de bunuri, dacă obiectul contractului îl reprezintă mai multe tipuri de bunuri sau livrarea mai multor părți
• de la data primirii primei livrări de bunuri, dacă obiectul contractului este o livrare regulată și repetată de bunuri.

1. Cumpărătorul nu se poate retrage din contractul de vânzare-cumpărare, printre altele:

• prestarea de servicii, dacă acestea au fost efectuate cu acordul său expres prealabil înainte de expirarea perioadei de retragere, iar vânzătorul a informat cumpărătorul înainte de încheierea contractului că, într-un astfel de caz, nu are dreptul de a se retrage din contract,
• privind furnizarea de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, independente de voința vânzătorului, și care pot apărea în perioada de retragere,
• la livrarea de bunuri care au fost personalizate conform dorințelor cumpărătorului sau pentru persoana sa,
• livrarea de bunuri care sunt supuse deteriorării rapide, precum și a bunurilor care au fost amestecate ireversibil cu alte bunuri după livrare,
• livrarea mărfurilor într-un ambalaj sigilat pe care cumpărătorul l-a scos din colet și nu poate fi returnat din motive de igienă,
• livrarea unei înregistrări audio sau video sau a unui program de calculator, dacă ambalajul lor original a fost deteriorat,
• în alte cazuri specificate în articolul 1837 din Codul Civil.

1. Pentru a respecta perioada de retragere, cumpărătorul trebuie să trimită o declarație de retragere în termenul stabilit.
2. Pentru a se retrage din contractul de cumpărare, cumpărătorul poate utiliza formularul de retragere tip furnizat de vânzător. Cumpărătorul va trimite formularul de retragere din contractul de cumpărare la adresa de e-mail sau la adresa de livrare a vânzătorului specificată în acești termeni și condiții. Vânzătorul va confirma cumpărătorului primirea formularului fără întârziere.
3. Cumpărătorul care s-a retras din contract este obligat să returneze bunurile vânzătorului în termen de 14 zile de la retragerea din contract către vânzător. Cumpărătorul suportă costurile asociate cu returnarea bunurilor către vânzător, chiar și în cazul în care bunurile nu pot fi returnate prin poștă obișnuită din cauza naturii lor. Adresa pentru returnarea bunurilor este: MAZORETKA.CZ, Přívlaky 12, 285 06 Sázava. Cumpărătorul poate utiliza serviciul de asistență pentru reclamații ( https://www.mazoretka.cz/informace-pro-zakazniky/vymena-nebo-vraceni-zbozi/ ), acest serviciu costă 90 CZK. La utilizarea acestui serviciu, clientului i se va emite o factură pentru serviciul de asistență pentru reclamații, iar suma va fi creditată cu o notă de credit.
4. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contract, vânzătorul va returna cumpărătorului fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la retragerea din contract, toate fondurile, inclusiv costurile de livrare, primite de la cumpărător, în același mod. Vânzătorul va returna cumpărătorului fondurile primite în alt mod numai dacă cumpărătorul este de acord cu acest lucru și dacă acest lucru nu implică costuri suplimentare.
5. Dacă cumpărătorul a ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă oferită de vânzător, vânzătorul va rambursa cumpărătorului costurile de livrare a bunurilor într-o sumă corespunzătoare celei mai ieftine metode de livrare oferite.
6. Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul nu este obligat să returneze cumpărătorului fondurile primite înainte ca acesta să predea bunurile sau să dovedească că le-a trimis vânzătorului.
7. Cumpărătorul trebuie să returneze bunurile vânzătorului nedeteriorate, nepurtate și necontaminate și, dacă este posibil, în ambalajul original. Vânzătorul are dreptul să compenseze unilateral cererea de despăgubire pentru deteriorarea bunurilor cu cererea cumpărătorului de rambursare a prețului de achiziție.
8. Vânzătorul are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare din cauza vânzării stocurilor, a indisponibilității bunurilor sau atunci când producătorul, importatorul sau furnizorul de bunuri a întrerupt producția sau importul de bunuri. Vânzătorul va informa imediat Cumpărătorul prin intermediul adresei de e-mail specificate în comandă și va returna toate fondurile, inclusiv costurile de livrare, primite de la Cumpărător în temeiul contractului, în termen de 14 zile de la notificarea retragerii din contractul de cumpărare, în același mod sau în modul specificat de Cumpărător.
9. Cumpărătorul poate utiliza serviciul Asistent Reclamații al Zásilkovna sro pentru a returna bunurile. Acest serviciu este un serviciu de colectare, în cadrul căruia bunurile sunt trimise înapoi la adresa cumpărătorului. Prin utilizarea acestui serviciu, cumpărătorul este de acord cu prețul acestui serviciu de 90 CZK. Acest preț va fi facturat clientului la returnarea bunurilor și emiterea unei note de credit. Clientului i se va emite o factură pentru acest serviciu utilizat.

VII. Drepturi care decurg din executarea defectuoasă

1. Vânzătorul este responsabil față de cumpărător că bunurile nu prezintă defecte la primire. În special, vânzătorul este responsabil față de cumpărător că, în momentul în care cumpărătorul a primit bunurile:

• mărfurile au proprietățile convenite de părți, iar în absența unui astfel de acord, au proprietățile descrise de vânzător sau producător sau așteptate de cumpărător în funcție de natura mărfurilor și pe baza publicității lor,
• mărfurile sunt adecvate scopului declarat de vânzător pentru utilizarea lor sau pentru care sunt utilizate în mod obișnuit mărfuri de acest tip,
• mărfurile corespund ca și calitate sau design eșantionului sau designului convenit, dacă calitatea sau designul au fost determinate conform eșantionului sau designului convenit,
• mărfurile sunt în cantitatea, măsura sau greutatea corespunzătoare și respectă cerințele reglementărilor legale.

1. Vânzătorul are obligații pentru executarea defectuoasă cel puțin în măsura în care durează obligațiile producătorului pentru executarea defectuoasă. Cumpărătorul are în alt mod dreptul de a exercita dreptul pentru un defect care apare la bunurile de consum în termen de douăzeci și patru de luni de la primire.
2. Dacă perioada de utilizare a bunurilor este menționată pe bunurile vândute, pe ambalajul acestora, în instrucțiunile atașate bunurilor sau în publicitate, în conformitate cu alte reglementări legale, se aplică prevederile privind garanția calității. Prin garanția calității, vânzătorul se angajează că bunurile vor fi adecvate pentru utilizare în scopul obișnuit pentru o anumită perioadă de timp sau că își vor păstra proprietățile obișnuite. Dacă cumpărătorul a reclamat în mod legitim vânzătorului un defect al bunurilor, termenul de exercitare a drepturilor din executarea defectuoasă și perioada de garanție nu curg pentru perioada în care cumpărătorul nu poate utiliza bunurile defecte.
3. Dispozițiile prevăzute în paragraful precedent al termenilor și condițiilor nu se aplică bunurilor vândute la un preț mai mic pentru un defect pentru care s-a convenit prețul mai mic, uzurii bunurilor cauzate de utilizarea lor obișnuită, bunurilor folosite pentru un defect corespunzător gradului de utilizare sau uzură pe care bunurile îl aveau la preluarea lor de către cumpărător sau dacă acest lucru rezultă din natura bunurilor. Cumpărătorul nu va avea dreptul la un drept din executarea defectuoasă dacă știa înainte de preluarea bunurilor că bunurile aveau un defect sau dacă cumpărătorul însuși a cauzat defectul.
4. În cazul unui defect, cumpărătorul poate depune o reclamație la vânzător și poate solicita:

• schimb pentru bunuri noi,
• repararea bunurilor,
• o reducere rezonabilă la prețul de achiziție,
• a se retrage din contract.

1. Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract:

• dacă mărfurile prezintă un defect semnificativ,
• dacă nu poate utiliza articolul în mod corespunzător din cauza apariției repetate a unui defect sau a unor defecte după reparare,
• în cazul unui număr mare de defecte ale mărfurilor.

1. O încălcare semnificativă a contractului este una pe care partea care încalcă contractul o știa sau ar fi trebuit să o știe la momentul încheierii contractului și pe care cealaltă parte nu ar fi încheiat contractul dacă ar fi prevăzut încălcarea.
2. În cazul unui defect care constituie o încălcare neesențială a contractului (indiferent dacă defectul este remediabil sau neremediabil), cumpărătorul are dreptul la remedierea defectului sau la o reducere rezonabilă a prețului de achiziție.
3. Dacă un defect remediabil apare în mod repetat după reparare (de obicei, a treia reclamație pentru același defect sau a patra pentru defecte diferite) sau dacă bunurile prezintă un număr mai mare de defecte (de obicei, cel puțin trei defecte în același timp), cumpărătorul are dreptul să solicite o reducere a prețului de achiziție, schimbul bunurilor sau să se retragă din contract.
4. Atunci când formulează o reclamație, cumpărătorul este obligat să informeze vânzătorul despre dreptul ales. Schimbarea alegerii fără acordul vânzătorului este posibilă numai dacă cumpărătorul a solicitat repararea unui defect care se dovedește a fi ireparabil. Dacă cumpărătorul nu își exercită dreptul în urma unei încălcări materiale a contractului în timp util, acesta are aceleași drepturi ca în cazul unei încălcări nemateriale a contractului.
5. Dacă repararea sau înlocuirea bunurilor nu este posibilă, cumpărătorul poate solicita rambursarea integrală a prețului de achiziție la retragerea din contract.
6. Dacă vânzătorul dovedește că cumpărătorul știa despre defectul mărfii înainte de preluarea acesteia sau l-a cauzat el însuși, vânzătorul nu este obligat să satisfacă pretenția cumpărătorului.
7. Cumpărătorul nu poate reclama bunurile la reducere din motivul pentru care bunurile sunt reduse.
8. Vânzătorul este obligat să accepte reclamația la orice sediu unde reclamația poate fi acceptată, sau la sediul social sau la locul de desfășurare a activității. Vânzătorul este obligat să elibereze Cumpărătorului o confirmare scrisă a momentului în care Cumpărătorul și-a exercitat dreptul, conținutul reclamației și metoda de gestionare a reclamației solicitată de Cumpărător, precum și o confirmare a datei și a metodei de gestionare a reclamației, inclusiv confirmarea reparației și a duratei acesteia, sau o justificare scrisă pentru respingerea reclamației.
9. Vânzătorul sau un angajat autorizat de acesta va decide asupra reclamației imediat, în cazuri complexe în termen de trei zile lucrătoare. Această perioadă nu include timpul corespunzător tipului de produs sau serviciu necesar pentru o evaluare profesională a defectului. Reclamația, inclusiv înlăturarea defectului, trebuie tratată fără întârziere, în termen de cel mult 30 de zile de la data reclamației, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin asupra unei perioade mai lungi. Expirarea fără efect a acestei perioade este considerată o încălcare semnificativă a contractului, iar cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare. Momentul reclamației este considerat momentul în care voința cumpărătorului (exercitarea dreptului de executare defectuoasă) este comunicată vânzătorului.
10. Vânzătorul informează cumpărătorul în scris despre rezultatul reclamației.
11. Cumpărătorul nu are dreptul la executarea defectuoasă a bunului dacă știa înainte de preluarea bunului că acesta avea un defect sau dacă a cauzat el însuși defectul.
12. În cazul unei reclamații justificate, cumpărătorul are dreptul la despăgubiri pentru costurile rezonabile suportate în legătură cu reclamația. Cumpărătorul își poate exercita acest drept împotriva vânzătorului în termen de o lună de la expirarea perioadei de garanție, în caz contrar instanța nu i-l poate acorda.
13. Cumpărătorul are dreptul de a alege metoda de reclamație.
14. Drepturile și obligațiile părților contractante privind drepturile care decurg din executarea defectuoasă sunt reglementate de articolele 1914-1925, articolele 2099-2117 și articolele 2161-2174 din Codul Civil și de Legea nr. 634/1992 Coll. privind protecția consumatorilor.
15. Alte drepturi și obligații ale părților legate de răspunderea vânzătorului pentru defecte sunt guvernate de procedura de reclamații a vânzătorului.

 

VIII. Livrare

1. Părțile contractante își pot transmite reciproc toată corespondența scrisă prin poștă electronică.
2. Cumpărătorul va livra corespondența către Vânzător la adresa de e-mail specificată în acești Termeni și Condiții. Vânzătorul va livra corespondența către Cumpărător la adresa de e-mail specificată în contul său de client sau în comandă.

 

1. Date cu caracter personal

1. Toate informațiile pe care ni le furnizați în timpul cooperării noastre sunt confidențiale și le vom trata ca atare. Cu excepția cazului în care ne acordați permisiunea dumneavoastră scrisă, nu vom utiliza datele dumneavoastră în niciun alt mod decât în scopul îndeplinirii contractului, cu excepția adresei de e-mail la care pot fi trimise comunicări comerciale, deoarece această procedură este permisă de lege, cu excepția cazului în care o refuzați. Aceste comunicări pot viza doar bunuri similare sau conexe și vă puteți dezabona oricând într-un mod simplu (prin trimiterea unei scrisori, e-mail sau făcând clic pe linkul din comunicarea comercială). Adresa de e-mail va fi stocată în acest scop pentru o perioadă de 3 ani de la încheierea ultimului contract dintre părțile contractante.
2. Informații mai detaliate despre protecția datelor cu caracter personal pot fi găsite în Politica de confidențialitate AICI

 

1. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor

1. Autoritatea Cehă de Inspecție Comercială, cu sediul social la adresa Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID companie: 000 20 869, adresă de internet: https://adr.coi.cz/cs, este responsabilă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor consumatorilor care decurg dintr-un contract de vânzare-cumpărare. Platforma online de soluționare a litigiilor, situată la adresa de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr, poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și cumpărător care decurg dintr-un contract de vânzare-cumpărare.
2. Centrul European al Consumatorilor din Republica Cehă, cu sediul social la adresa Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, este punctul de contact în temeiul Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum).
3. Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri pe baza unei licențe comerciale. Inspecția licențelor comerciale este efectuată în limitele competenței sale de către biroul relevant pentru licențele comerciale. Autoritatea Cehă de Inspecție Comercială, într-o măsură limitată, supraveghează, de asemenea, respectarea Legii nr. 634/1992 Coll. privind protecția consumatorilor.

 

1. Dispoziții finale

1. Toate acordurile dintre vânzător și cumpărător sunt supuse legislației Republicii Cehe. Dacă relația stabilită prin contractul de vânzare-cumpărare conține un element internațional, atunci părțile convin că relația este guvernată de legislația Republicii Cehe. Acest lucru nu afectează drepturile consumatorului care decurg din reglementările legale general obligatorii.
2. Vânzătorul nu este obligat de niciun cod de conduită în relația cu Cumpărătorul în sensul articolului 1826 alineatul 1 litera e) din Codul Civil.
3. Toate drepturile asupra site-ului web al Vânzătorului, în special drepturile de autor asupra conținutului, inclusiv aspectul paginii, fotografiile, filmele, grafica, mărcile comerciale, logo-urile și alte conținuturi și elemente, aparțin Vânzătorului. Este interzisă copierea, modificarea sau utilizarea în alt mod a site-ului web sau a unei părți a acestuia fără acordul Vânzătorului.
4. Vânzătorul nu este răspunzător pentru erorile rezultate din interferența terților cu magazinul online sau din utilizarea acestuia contrară scopului propus. Cumpărătorul nu poate utiliza proceduri în timpul utilizării magazinului online care ar putea avea un impact negativ asupra funcționării acestuia și nu poate desfășura nicio activitate care i-ar putea permite lui sau terților să interfereze sau să utilizeze software-ul sau alte componente care alcătuiesc magazinul online fără autorizație și să utilizeze magazinul online sau părțile sau software-ul acestuia într-un mod care ar fi contrar scopului sau destinației sale propuse.
5. Cumpărătorul își asumă prin prezenta riscul schimbării circumstanțelor în sensul articolului 1765 alineatul (2) din Codul Civil.
6. Contractul de cumpărare, inclusiv termenii și condițiile, este arhivat de vânzător în format electronic și nu este accesibil.
7. Vânzătorul poate modifica sau completa textul Termenilor și Condițiilor. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile care decurg din perioada de valabilitate a versiunii anterioare a Termenilor și Condițiilor.
8. Un formular model de retragere din contract este atașat termenilor și condițiilor.